ИСКАТЕ ДА ВЪРНЕТЕ ПРОДУКТ? НЕ Е ПРОБЛЕМ!
Не е нужно да посочвате причината за връщането. Можете да върнете продукт в рамките на 14 дни от датата на доставка.

ВАЖНО! Върнатите продукти не трябва да носят следи от употреба и да са с оригинален етикет.
 
Времето за ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМАТА може да варира от 5 до 14 дни от момента, в който връщането е прието на долупосочения адрес.
Сумата ще бъде върната по посочена от вас банкова сметка във формуляра за връщане.

Изберете най-добрия начин за връщане на продукти!
Задължително попълнете Формуляра за връщане и го изпратете в пакета с продукти.

➤ ВРЪЩАНЕТО НА ПРОДУКТИ Е ЗА ВАША СМЕТКА:
1. Попълнете формуляра за връщане, който можете да изтеглите от ТУК.
2. Опаковайте продукта за връщане и сложете формуляра за връщане вътре в пратката.

ЗАПОМНЕТЕ:
Връщането е за ваша сметка. Този разход не се възстановява.
Не ни изпращайте пратки с „наложен платеж“ – нямаме техническа възможност да получим такъв пакет.
Молим да изисквате потвърждение, при връщането на пратки и да пазите номера на товарителницата, който ще получите!

ПОПЪЛНЕТЕ ФОРМУЛЯРА ЗА ВРЪЩАНЕ
Изпратете попълнения Формуляр за връщане с пакета с продукти, които ще върнете. Връщането е за ваша сметка.

ИЗЧАКАЙТЕ ВРЪЩАНЕТО НА СУМАТА
Обработката на върнатите поръчки отнема до 14 дни от деня, в който потвърдим, че сме получили пратката обратно в нашия склад. Ще ви изпратим потвърждение по имейл, когато получим върнатата пратка и когато сумата бъде възстановена по вашата сметка.
– Сумата ще бъде върната по посочена от вас банкова сметка във формуляра за връщане.

МЕТОДИ НА ВРЪЩАНЕ

1. Офис на Еконт
– Посетете офис на Еконт и изпратете пратката до долупосечения адрес.
– Адрес и работно време на всеки офис на Еконт: https://www.econt.com/find-office
 

АДРЕС ЗА ВРЪЩАНЕ:
Офис на Еконт в гр. София, ул. проф. Атанас Иширков
Телефон: +359 89 463 1763
Получател: Лорми ЕООД

2. BOX NOW
– За да върнете пратка, доставена чрез автомат на BOX NOW, е необходимо да посетите следния линк: https://boxnow.bg/returns-step-one/959/3211/lm-flowers.com, като попълните име, имейл адрес и телефонен номер във формуляра. След като формуляра бъде попълнен, ще се генерира нова товарителница.
– Моля напишете номера на новата товарителница върху самата пратка или я разпечатайте и залепете.
– Връщането е безплатно за промо период.

ФАЙЛОВЕ ЗА ИЗТЕГЛЯНЕ:
ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ